Dasar Privasi Kiss Lama – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Kiss Lama ("kami", "platform") memandang serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Kiss Lama.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Kiss Lama, anda bersetuju dengan terma-terma dalam Dasar Privasi ini.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat Kiss Lama. Sekiranya terdapat konflik antara kedua-dua dokumen ini berkenaan perkara privasi, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

Kiss Lama mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul.

Maklumat Peribadi Asas

Nama penuh seperti yang tertera dalam MyKad atau pasport.
Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia.
Nombor telefon bimbit yang aktif.
Alamat e-mel yang sah dan boleh dihubungi.

Maklumat Kewangan

Nombor akaun bank (untuk tujuan pengeluaran sahaja).
Nama bank dan nama pemegang akaun.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
Maklumat e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) yang didaftarkan.
Sejarah pertaruhan dan aktiviti permainan di platform Kiss Lama.

Maklumat Teknikal & Penggunaan

Alamat IP dan lokasi geografi umum.
Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web.
Masa dan tempoh sesi log masuk.
Halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
Data kuki dan pengecam peranti.

Dokumen Pengesahan Identiti (KYC)

Salinan MyKad (depan dan belakang) atau pasport.
Gambar selfie atau foto muka untuk pengesahan.
Penyata bank terkini (tidak melebihi 3 bulan) untuk pengesahan sumber dana.
Dokumen sokongan lain yang diminta oleh pasukan pematuhan kami.

3 Cara Kami Mengumpul Data

Kiss Lama mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan sah. Kami memastikan setiap pengumpulan data dilakukan dengan persetujuan anda atau atas keperluan undang-undang yang sah.

Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar sebagai ahli baharu Kiss Lama, anda memberikan maklumat peribadi asas secara terus.
Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda memuat naik dokumen pengenalan diri dan dokumen kewangan yang diperlukan.
Aktiviti Permainan: Sistem kami secara automatik merekod aktiviti permainan, sejarah pertaruhan dan transaksi kewangan anda.
Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, perbualan tersebut mungkin direkod.
Kuki & Teknologi Penjejak: Platform kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengumpul data teknikal dan meningkatkan pengalaman pengguna.
Pihak Ketiga yang Dibenarkan: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat dari penyedia pembayaran (seperti FPX atau DuitNow) bagi tujuan pengesahan transaksi.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap maklumat yang dikumpul oleh Kiss Lama mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau keperluan undang-undang.

Jenis Data	Tujuan Penggunaan	Asas Undang-undang
Maklumat peribadi asas	Pengurusan akaun, pengesahan identiti, komunikasi dengan ahli	Persetujuan kontrak
Maklumat kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran, pencegahan penipuan	Pematuhan undang-undang
Dokumen KYC	Pengesahan umur, pencegahan pengubahan wang haram (AML)	Kewajipan undang-undang
Data teknikal	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan, penambahbaikan platform	Kepentingan sah
Sejarah permainan	Permainan bertanggungjawab, analisis tingkah laku, sokongan pelanggan	Kepentingan sah & persetujuan
Komunikasi sokongan	Penyelesaian aduan, latihan kakitangan, peningkatan perkhidmatan	Kepentingan sah

Kiss Lama tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda. Sebarang komunikasi pemasaran dari Kiss Lama sendiri adalah berdasarkan persetujuan anda semasa pendaftaran dan boleh dibatalkan pada bila-bila masa.

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Lain

Kiss Lama tidak menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan komersial. Namun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi sebahagian maklumat anda.

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diluluskan seperti FPX, DuitNow dan gateway e-wallet Malaysia semata-mata untuk memproses transaksi anda.
Pihak Berkuasa Berkanun: Kiss Lama mungkin perlu mendedahkan maklumat kepada SPRM, Polis Diraja Malaysia atau Bank Negara Malaysia sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang semasa.
Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan, analitik dan keselamatan siber kami yang terpilih mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk fungsi teknikal sahaja.
Pengesah Identiti Pihak Ketiga: Untuk proses KYC, kami mungkin menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti berlesen yang mematuhi piawaian PDPA Malaysia.

Jaminan Kami: Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA 2010. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan secara spesifik sahaja.

6 Keselamatan Data

Kiss Lama melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kebocoran atau penyalahgunaan. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami gunakan.

Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan Kiss Lama dilindungi oleh protokol TLS/SSL dengan panjang kunci 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk.
Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan dan mencegah cubaan pencerobohan.
Penyimpanan Data Terenkripsi: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi menggunakan AES-256.
Audit Keselamatan Berkala: Platform kami menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.
Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan khusus yang mempunyai akses kepada data peribadi ahli, dan setiap akses direkod untuk tujuan audit.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang serius, Kiss Lama akan memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

7 Tempoh Penyimpanan Data

Kiss Lama hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh keahlian anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas akaun ditutup, selaras dengan keperluan rekod kewangan di Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan AML/CTF Malaysia.
Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit kewangan dan pematuhan cukai.
Log Teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.
Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh perbualan terakhir.

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonim sepenuhnya sehingga ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda.

8 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi yang kami pegang.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam masa yang munasabah.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Hak Sekatan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data dalam situasi tertentu sambil pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@kisslama.com dengan subjek "Permintaan Hak Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan peruntukan PDPA 2010.

9 Kuki & Teknologi Penjejak

Kiss Lama menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Digunakan

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih baik.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Kiss Lama. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar anda.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform Kiss Lama mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. Dasar Privasi ini tidak merangkumi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

Kiss Lama tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

Kiss Lama berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang terkini.

Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis dalam platform atau e-mel kepada semua ahli berdaftar.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dasar ini akan diubah setiap kali pindaan dibuat.
Penggunaan berterusan platform selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut.

Saluran Komunikasi Kiss Lama

E-mel Privasi: support@kisslama.com — gunakan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi"
Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform.
Masa Tindak Balas: Kami akan menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan privasi dengan adil dan telus. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) di bawah Kementerian Digital.